AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Stand August 2026
1.Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen:
Juliane Steffen BV
Geschäftsführerin: Juliane Steffen
Tweelingenstraat 5, 2018 Antwerpen, Belgien
(nachfolgend „Anbieterin“) und Kund*innen des 6-Monate-Beziehungscoaching Programms (nachfolgend “Kund*innen”).
2. Leistungsinhalt
Das 6‑Monate‑Beziehungscoaching umfasst:
- Gruppensitzungen via Zoom
- Systemische Aufstellungen in der Gesamtgruppe via Zoom mit dem Programm https://www.online-systembrett.com/en/
- monatliche Meditations- und Fragerunden via Zoom
- Embodiment Sessions in der Gesamtgruppe via Zoom
- Zugang zum Online-Portal mit Yoga, Meditation & Übungen über https://www.memberspot.de/
- Unterstützung per WhatsApp zwischen den Sitzungen über eine Communitygruppe in Whatsapp
- Einzelsitzungen via Zoom (10x insgesamt über 6 Monate verteilt à 60 Minuten. Die Termine hierfür werden individuell zwischen der Klientin und der jeweiligen Therapeutin vereinbart.)
3. Anmeldung & Vertragsschluss
Die Präsentation auf der Website stellt kein rechtlich verbindliches Angebot dar, sondern eine Einladung zur Buchung. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Kund*in die Buchung abgeschickt und die Zahlung vollzogen hat und die Anbieterin diese mit einer Willkommensmail bestätigt.
4. Preise & Zahlung
- Für Einzelpersonen: 3790 € (inkl. MwSt)
Die Zahlung erfolgt gemäß den im Buchungsprozess gewählten Optionen per Lastschrifteinzug über den Zahlungsanbieter GoCardless Ltd. www.gocardless.com und Stripe Technology Company Limited (STC) www.stripe.com . In einigen Fällen biete ich auch eine Ratenzahlung an. Der Gesamtbetrag kann dabei im Vergleich zu einer vollständigen Zahlung erhöht sein. Dieser Betrag wird vor der Buchung mitgeteilt. Die Verpflichtung zur vollständigen Zahlung bleibt auch bei vorzeitigem Abbruch des Programms durch die Kund*in bestehen. Rückerstattungen sind ausgeschlossen.
5. Zugang & Durchführung
- Gruppensitzungen finden zu festgelegten Terminen über Zoom statt. Änderungen bei Terminen oder Format sind möglich, sofern dem Gesamtverständnis des Programms nicht widersprochen wird.
- Aufzeichnungen werden in einem, durch Login mit eigenem Passwort, geschützten Bereich auf der Plattform https://www.memberspot.de/ bereitgestellt. Die Aufzeichnungen werden monatsweise unwiderruflich und dauerhaft gelöscht und auch nicht für andere Zwecke verwendet. Die Aufzeichnungen der letzten acht Wochen sind über das Portal verfügbar und werden dann gelöscht. Die Aufzeichnungen dienen ausschließlich dem Zweck, versäumte Inhalte nachzuholen. Ein Download, Speichern oder Teilen außerhalb der Plattform ist nicht gestattet.
- Support erfolgt über die Whatsapp Gruppe oder E-Mail.
- Die Nutzung der WhatsApp-Gruppe erfolgt freiwillig. Es wird darauf hingewiesen, dass durch Teilnahme andere Gruppenteilnehmer*innen die Mobilnummer und Profilinformationen einsehen können. Die Verantwortung für den Datenschutz in dieser Gruppe liegt bei WhatsApp (Meta Platforms).
6. Teilnahmevoraussetzungen & Selbstverantwortung
- Teilnehmer*innen benötigen eine stabile Internetverbindung sowie geeignete Endgeräte zur Teilnahme.
- Die Teilnahme geschieht eigenverantwortlich. Das Coaching ersetzt keine medizinische, psychologische oder therapeutische Behandlung. Heilversprechen werden nicht abgegeben.
- Vereinbarte Termine für die im Programmpreis enthaltenen 1 zu 1 Sitzungen mit einem Therapeuten aus dem Team müssen mindestens 24 Stunden vor Beginn des Termins per E Mail oder WhatsApp abgesagt werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gilt die betreffende 1 zu 1 Sitzung als vollständig wahrgenommen und verfällt ersatzlos. Ein Anspruch auf Erstattung oder Nachholung dieser Sitzung besteht in diesem Fall nicht.
- Die Anbieterin übernimmt keine Verantwortung für emotionale Reaktionen oder Prozesse, die durch die Inhalte, Einzelsitzungen oder Gruppenformate ausgelöst werden. Die Teilnahme erfolgt in psychischer Eigenverantwortung. Bei bekannten psychischen Vorerkrankungen wird empfohlen, vorab ärztlichen oder therapeutischen Rat einzuholen.
7. Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung:
Verbraucher:innen steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu.
- Beginn der Frist: ab Vertragsschluss.
- Ausübung: durch eindeutige Erklärung (Email an kontakt@julianesteffen.de).
- Folgen: Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen innerhalb von 14 Tagen.
- Erlöschen des Widerrufsrechts: bei vollumfänglicher Erbringung vor Ablauf der Frist, sofern der/die Kund:in zugestimmt hat; bei digitalen Inhalten, wenn die Ausführung vor Fristende mit Zustimmung begonnen wurde und der/die Kund:in auf das Widerrufsrecht verzichtet hat.
8. Urheberrecht & Nutzung
Alle Inhalte des Programms (Texte, Videos, Übungen, Meditationen etc.) sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich zur persönlichen Nutzung bestimmt. Weitergabe oder öffentliche Nutzung bedarf der schriftlichen Zustimmung.
9.Vertraulichkeit innerhalb der Gruppe
Alle Teilnehmer:innen verpflichten sich zur strikten Verschwiegenheit über persönliche Inhalte und Informationen, die im Rahmen des Coachings über andere Teilnehmer:innen oder Klient:innen bekannt werden. Die Coaching-Gruppe versteht sich als vertraulicher Raum. Eine Weitergabe von Informationen, Aufzeichnungen oder persönlichen Inhalten nach außen ist untersagt.
10. Haftung
Die Anbieterin übernimmt keinerlei Haftung für direkte oder indirekte Schäden materieller oder immaterieller Art im Zusammenhang mit der Teilnahme am Programm, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung. Das Coaching ersetzt keine medizinische, psychologische oder therapeutische Behandlung. Für gesundheitliche, psychische oder emotionale Folgen wird keine Verantwortung übernommen.
Haftung für technische Störungen, Ausfälle von Plattformen Dritter, verspätete Zugänge oder Nichtverfügbarkeit von Inhalten ist ausgeschlossen. Sollten gravierende technische Ausfälle von Seiten der Anbieterin auftreten (z. B. über mehrere Tage hinweg), wird ein angemessener Ersatztermin angeboten.
11. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß DSGVO und belgischem Datenschutzrecht verarbeitet. Verantwortliche Stelle ist Juliane Steffen. Daten werden zur Vertragserfüllung, Kommunikation, Rechnungsstellung und Zugang zu Inhalten genutzt. Eine Weitergabe erfolgt nur an notwendige Dienstleister.
Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten, den eingesetzten Tools (z. B. Zoom, Memberspot, GoCardless, Stripe, WhatsApp) sowie zu den Rechten der Teilnehmer:innen sind in der gesonderten Datenschutzerklärung geregelt, die Bestandteil dieser AGB ist und unter https://drive.google.com/file/d/1ZnLd3lMpeSMdQQUwNz25-_HIUGofKrNA/view?usp=sharing
12. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Es gilt belgisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist der Sitz der Anbieterin. Verbraucherschutzbestimmungen des Wohnsitzlandes der Teilnehmenden innerhalb der EU haben Vorrang.
13. Schlussbestimmungen & salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen in Kraft. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine dem wirtschaftlich Gewollten möglichst nahekommende Regelung ersetzt.
Stand: August 2026
Anhang:
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Juliane Steffen
E-Mail: kontakt@julianesteffen.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Teilnahme am 6‑Monate‑Beziehungscoaching.
Name der Verbraucher*in:
Anschrift der Verbraucher*in:
Datum der Buchung:
Unterschrift der Verbraucher*in (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für das Produkt „Jahresbegleitung“
Stand August 2026
1.Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen
Juliane Steffen (nachfolgend “Anbieterin” genannt)
und den Kund:innen des Produkts „Jahresbegleitung“, das über die Verkaufsseite auf www.julianesteffen.de/jahresbegleitung erworben wird (nachfolgend “Kund*innen” genannt)
2.Vertragsgegenstand
Die Jahresbegleitung ist ein ganzjähriges Coaching-Programm und besteht aus:
- einem monatlich stattfindenden Online Live Call via Videokonferenz (z. B. Zoom),
- ergänzenden Aufzeichnungen und/oder digitalen Materialien (z. B. Audios, PDFs),
- Workshops mit eingeladenen Referent:innen
- ggf. weiteren unterstützenden Inhalten über einen Mitgliederbereich oder E-Mail-Versand.
3. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande, sobald der/die Kund:in auf der Verkaufsseite die Bestellung absendet und die Anbieterin den Zugang dieser Bestellung per E-Mail bestätigt.
Die Darstellung im Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung.
4. Teilnahmevoraussetzungen
Die Teilnahme setzt eine stabile Internetverbindung sowie die Bereitschaft zur Eigenverantwortung und Selbsterfahrung voraus. Das Angebot ersetzt keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung.
5. Lieferung & Zugang zu Leistungen
Digitale Inhalte (Zugang zu Live-Calls, Aufzeichnungen, PDFs etc.) werden über einen Mitgliederbereich für 12 Monate zur Verfügung gestellt.
Änderungen im Ablauf, bei Terminen oder Referent:innen sind möglich, sofern sie dem Gesamtcharakter des Programms nicht wesentlich widersprechen. Es besteht kein Anspruch auf bestimmte Inhalte oder Personen.
6. Preise & Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt über die im Shop angebotenen Zahlungsarten. Ratenzahlungen sind nur im angebotenen Rahmen möglich und über die vereinbarte Laufzeit verbindlich.
7. Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung:
Verbraucher:innen steht ein Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu.
Frist:
Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Ausübung:
Zur Ausübung des Widerrufs genügt eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail) an:
Juliane Steffen – E-Mail: kontakt@julianesteffe.de
Folgen des Widerrufs:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden alle Zahlungen binnen 14 Tagen zurückerstattet.
Erlöschen des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht erlischt bei digitalen Inhalten, wenn mit der Ausführung des Vertrags begonnen wurde, nachdem der/die Kund:in ausdrücklich zugestimmt und zur Kenntnis genommen hat, dass das Widerrufsrecht dadurch erlischt.
Bei vollständig erbrachten Leistungen vor Ablauf der Widerrufsfrist entfällt das Widerrufsrecht, sofern dem ausdrücklich zugestimmt wurde.
8. Nutzung und Urheberrecht
Alle bereitgestellten Inhalte (Live-Sessions, Aufzeichnungen, PDFs etc.) sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich zur persönlichen Nutzung bestimmt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung – auch auszugsweise – ist ohne schriftliche Zustimmung der Anbieterin untersagt.
9. Haftung
Die Anbieterin übernimmt keinerlei Haftung für direkte oder indirekte Schäden materieller oder immaterieller Art, die im Zusammenhang mit der Teilnahme an der Jahresbegleitung entstehen.
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung. Die Inhalte der Begleitung stellen keine medizinische, psychologische oder therapeutische Beratung oder Behandlung dar.
Für gesundheitliche, psychische oder emotionale Folgen übernimmt die Anbieterin keine Verantwortung.
Eine Haftung für technische Störungen, Ausfälle von Plattformen Dritter (z. B. Zoom), verspätete Zugänge oder Nichtverfügbarkeit von Inhalten wird ebenfalls ausgeschlossen.
10. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem belgischen Datenschutzgesetz.
Verantwortlich:
Juliane Steffen, Tweelingenstraat 5, 2018 Antwerpen, Belgien
E-Mail: kontakt@julianesteffe.de
Zweck der Datenverarbeitung:
Zur Vertragserfüllung, Rechnungsstellung, Zustellung und Kundenkommunikation.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschließlich zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen (z. B. Versanddienstleister, Zahlungsanbieter).
11. Gerichtsstand & anwendbares Recht
Es gilt belgisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist der Sitz der Anbieterin. Bei grenzüberschreitenden Verträgen innerhalb der EU gelten die Vorschriften des jeweiligen Wohnsitzlandes.
12. Schlussbestimmungen & salvatorische Klausel
Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: August 2026
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für die Ausbildung zum somatisch-integrativen Beziehungscoach.
Stand August 2026
1.Geltungsbereich und Anbieterin
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge über die Teilnahme an der Ausbildung zum somatisch-integrativen Beziehungscoach zwischen
Juliane Steffen BV
Geschäftsführerin: Juliane Steffen
Tweelingenstraat 5
2018 Antwerpen
Belgien
(nachfolgend „Anbieterin“)
und den Teilnehmer der Ausbildung (nachfolgend „Teilnehmer“).
2.Gegenstand und Ziel der Ausbildung
Die Ausbildung zum somatisch-integrativen Beziehungscoach ist eine zwölfmonatige berufliche Weiterbildung zur Begleitung von Menschen in Beziehungs-, Entwicklungs- und Veränderungsprozessen.
Die Ausbildung verbindet insbesondere:
- Beziehungspsychologie und Bindungswissen
- systemische Grundlagen und Gesprächsführung
- Biografiearbeit
- körper- und nervensystemorientierte Ansätze
- somatische und emotionsorientierte Prozessarbeit
- traumasensible Grundlagen
- Selbsterfahrung
- Intervision und Supervision
- praktische Übungen und Fallarbeit
- Arbeit mit Einzelpersonen und Paaren
Ein wesentlicher Bestandteil der Ausbildung besteht in der persönlichen Selbsterfahrung und der Entwicklung einer professionellen, ethisch verantwortungsvollen Begleiterpersönlichkeit.
Die Ausbildung vermittelt Kompetenzen im Bereich Coaching und Prozessbegleitung. Sie stellt keine Ausbildung zur Ausübung von Psychotherapie, Medizin oder sonstiger erlaubnispflichtiger Heilkunde dar.
3. Umfang und Durchführung der Ausbildung
Die Ausbildung erstreckt sich über einen Zeitraum von zwölf Monaten.
Sie umfasst insbesondere:
- regelmäßige synchrone Live-Seminare über Zoom
- Intensiv- und Praxistage
- praktische Übungen in Klein- und Gesamtgruppen
- Intervisionsgruppen
- Supervision und Fallarbeit
- persönliche Selbsterfahrung
- eigenständige Vor- und Nachbereitung
- praktische Arbeit mit selbstorganisierten Übungsklienten im späteren Verlauf der Ausbildung
- Präsenzveranstaltungen bzw. Retreats entsprechend dem jeweils bekannt gegebenen Ausbildungsplan
Die konkreten Termine, Inhalte und organisatorischen Abläufe werden den Teilnehmer rechtzeitig mitgeteilt.
Die Anbieterin ist berechtigt, einzelne Termine, Inhalte, Dozent oder die Reihenfolge einzelner Ausbildungselemente aus sachlichem Grund anzupassen, sofern dadurch der Gesamtcharakter und das Ausbildungsziel nicht wesentlich verändert werden.
4. Live Teilnahme und Aufzeichnungen
Die Online-Seminare sind als synchrone Live-Veranstaltungen konzipiert.
Die persönliche Anwesenheit und aktive Teilnahme sind wesentliche Bestandteile des Ausbildungskonzepts.
Von den regulären Ausbildungsseminaren werden grundsätzlich keine Aufzeichnungen zur zeitversetzten Nachholung des Unterrichts bereitgestellt.
Die Teilnehmer verpflichten sich zu einer Anwesenheit von mindestens 75% der verpflichtenden Ausbildungszeiten.
Versäumte Ausbildungszeiten können – soweit von der Anbieterin vorgesehen – durch geeignete Ersatzleistungen oder die Teilnahme an einem später angebotenen Termin ausgeglichen werden. Ein Anspruch auf einen Ersatztermin oder eine individuelle Wiederholung besteht nicht, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
Die Teilnehmer dürfen die Live-Veranstaltungen weder durch Bild-, Ton- oder Videoaufnahmen noch durch Screenshots oder sonstige Aufzeichnungsmethoden dokumentieren, sofern die Anbieterin dies nicht ausdrücklich schriftlich gestattet.
5. Selbsterfahrung
Die persönliche Selbsterfahrung ist ein wesentlicher Bestandteil der Ausbildung.
Im Rahmen der zwölfmonatigen Ausbildung finden 10 persönliche Selbsterfahrungssitzungen statt.
Ziel der Selbsterfahrung ist insbesondere:
- eigene biografische Prägungen zu reflektieren
- persönliche Schutz- und Beziehungsmuster kennenzulernen
- eigene Trigger und blinde Flecken wahrzunehmen
- die eigene Regulations- und Beziehungsfähigkeit weiterzuentwickeln
- die in der Ausbildung vermittelten Prozesse aus der Perspektive der Klient kennenzulernen
Die Selbsterfahrung ist Bestandteil der Ausbildung, stellt jedoch keine Psychotherapie und keine Behandlung psychischer Erkrankungen dar.
6. Intervision
Die Teilnehmer bilden im Verlauf der Ausbildung Intervisionsgruppen. Die regelmäßige Teilnahme an der Intervision ist Bestandteil der Ausbildung.
Die Intervision dient insbesondere:
- der gemeinsamen Reflexion von Ausbildungsinhalten
- dem Üben von Gesprächsführung und Interventionen
- dem gegenseitigen Feedback
- der Reflexion eigener Prozesse
- der späteren Besprechung anonymisierter Übungsfälle
Die Teilnehmer organisieren die vereinbarten Intervisionszeiten innerhalb ihrer Gruppen eigenverantwortlich.
Personenbezogene Informationen über Klient oder andere Teilnehmer sind dabei strikt vertraulich zu behandeln und soweit möglich zu anonymisieren.
7. Praktische Arbeit, Supervision und Fallarbeit
Nach Vermittlung der erforderlichen Grundlagen werden die Teilnehmer schrittweise an die praktische Begleitung eigener Übungs- bzw. Coachingfälle herangeführt.
Die Teilnehmer verpflichten sich, nur innerhalb des Umfangs ihrer erworbenen Kompetenzen zu arbeiten und ihre Tätigkeit klar als Coaching bzw. Prozessbegleitung zu kennzeichnen.
Im Rahmen der Ausbildung können Fälle in Intervision und Supervision eingebracht werden.
Soweit Sitzungen zu Ausbildungs- oder Supervisionszwecken aufgezeichnet werden sollen, ist zuvor eine ausdrückliche und datenschutzrechtlich wirksame Einwilligung der betroffenen Klient einzuholen. Ohne eine solche Einwilligung dürfen keine Aufzeichnungen angefertigt oder innerhalb der Ausbildung verwendet werden.
Die Anbieterin kann verlangen, dass Teilnehmer im Verlauf der Ausbildung einen dokumentierten Begleitprozess bzw. Fallbericht einreichen.
Die konkreten Anforderungen werden innerhalb der Ausbildung bekannt gegeben.
8. Voraussetzungen für den erfolgreichen Abschluss
Voraussetzung für den erfolgreichen Abschluss der Ausbildung sind insbesondere:
- Erreichen der vorgeschriebenen Mindestanwesenheit
- Teilnahme an den verpflichtenden Selbsterfahrungselementen
- Absolvierung der vorgesehenen Intervisionsstunden
- Teilnahme an den vorgesehenen Supervisionsformaten
- Durchführung der erforderlichen praktischen Übungen bzw. Fallarbeit
- Einreichung gegebenenfalls vorgesehener Fallberichte oder Abschlussleistungen
- Einhaltung der ethischen und fachlichen Standards der Ausbildung
Die bloße Zahlung der Ausbildungsgebühr begründet keinen Anspruch auf ein Abschlusszertifikat oder Diplom.
9. Zertifikat, Diplom und Berufsbezeichnung
Nach erfolgreichem Abschluss erhalten die Teilnehmer ein Zertifikat bzw. Diplom über die absolvierte Ausbildung zum somatisch-integrativen Beziehungscoach.
Das Zertifikat dokumentiert die erfolgreiche Teilnahme an der Ausbildung.
Es verleiht keine staatliche Anerkennung, Approbation, Heilerlaubnis oder sonstige gesetzlich geschützte Berufsberechtigung.
Die Teilnehmer sind selbst dafür verantwortlich, vor Aufnahme ihrer Tätigkeit zu prüfen, welche gesetzlichen, steuerlichen, gewerberechtlichen und berufsrechtlichen Anforderungen an ihrem jeweiligen Tätigkeits- und Wohnort gelten.
10. Abgrenzung zu Psychotherapie und Heilkunde
Die Ausbildung qualifiziert zur Begleitung von Beziehungs-, Entwicklungs- und Veränderungsprozessen im Rahmen von Coaching und Beratung.
Sie berechtigt insbesondere nicht dazu:
- psychische Erkrankungen zu diagnostizieren
- psychische oder körperliche Erkrankungen heilkundlich zu behandeln
- Psychotherapie auszuüben, soweit hierfür eine staatliche Erlaubnis oder sonstige Berufsberechtigung erforderlich ist
- Heilversprechen abzugeben
Die Teilnehmer verpflichten sich, die Grenzen ihrer fachlichen Kompetenz zu respektieren und Klient bei erkennbarer Behandlungsbedürftigkeit an entsprechend qualifizierte medizinische oder psychotherapeutische Fachpersonen zu verweisen.
Die Anbieterin übernimmt keine Verantwortung dafür, ob und in welchem Umfang Teilnehmer nach Abschluss der Ausbildung in ihrem jeweiligen Land oder Tätigkeitsgebiet bestimmte berufliche Leistungen anbieten dürfen.
11. Ethische Grundsätze
Die Teilnehmer verpflichten sich während der Ausbildung und bei der praktischen Arbeit insbesondere zu:
- respektvollem und wertschätzendem Umgang
- Wahrung persönlicher Grenzen
- Schutz der Autonomie der Klient
- Vermeidung von Machtmissbrauch
- verantwortungsbewusstem Umgang mit Abhängigkeiten und Übertragungsdynamiken
- Vertraulichkeit
- kontinuierlicher Selbstreflexion
- Anerkennung der Grenzen der eigenen Kompetenz
- verantwortungsvoller Weitervermittlung an andere Fachpersonen, wenn die eigene Kompetenz nicht ausreicht
Die Anbieterin kann Teilnehmer bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen gegen diese Grundsätze von einzelnen Ausbildungselementen oder – nach vorheriger Abwägung – von der weiteren Ausbildung ausschließen.
12. Eigenverantwortung und psychische Stabilität
Die Ausbildung beinhaltet Selbsterfahrung sowie die Auseinandersetzung mit persönlichen Beziehungserfahrungen, Kindheit, Bindung, Emotionen, Körperwahrnehmung und individuellen Schutzstrategien.
Hierdurch können intensive emotionale Reaktionen ausgelöst werden.
Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich.
Die Ausbildung ersetzt keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung.
Teilnehmer mit bekannten psychischen oder körperlichen Erkrankungen oder aktuellen Krisen wird empfohlen, vor der Teilnahme bzw. vor intensiveren körper- oder emotionsorientierten Übungen ärztlichen oder therapeutischen Rat einzuholen.
Teilnehmer sind jederzeit berechtigt, eine konkrete Selbsterfahrungs- oder Körperübung zu unterbrechen oder nicht daran teilzunehmen.
13. Körper-, Atem- und Somatische Übungen
Bestandteil der Ausbildung können unter anderem sein:
- Atemübungen
- Körperwahrnehmungsübungen
- Embodiment
- achtsame Bewegung
- Yogaelemente
- somatische Regulationsübungen
- Meditationen
- emotionsorientierte Selbsterfahrungsübungen
Die Teilnehmer führen diese Übungen eigenverantwortlich und innerhalb ihrer persönlichen körperlichen und psychischen Grenzen durch.
Bei gesundheitlichen Einschränkungen, Schwangerschaft oder sonstigen Umständen, die gegen bestimmte Übungen sprechen könnten, ist vor der Teilnahme medizinischer Rat einzuholen.
14. Vertraulichkeit und Schutz des Ausbildungsraums
Die Ausbildung lebt von persönlicher Offenheit und gegenseitigem Vertrauen.
Alle Teilnehmer verpflichten sich daher zur strikten Verschwiegenheit über persönliche Informationen, Selbsterfahrungsprozesse, Fallinformationen und sonstige vertrauliche Inhalte, die ihnen im Rahmen der Ausbildung über andere Teilnehmer oder Klient bekannt werden.
Insbesondere dürfen ohne ausdrückliche Einwilligung keine:
- Namen
- persönlichen Geschichten
- Screenshots
- Aufzeichnungen
- Fallinformationen
- Chatnachrichten
- Fotos oder Videos
an Dritte weitergegeben oder veröffentlicht werden.
Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung der Ausbildung fort.
15. Urheberecht und Nutzung der Ausbildungsinhalte
Sämtliche von der Anbieterin bereitgestellten Ausbildungsunterlagen, Konzepte, Übungen, Texte, Präsentationen, Meditationen, Grafiken und sonstigen Materialien sind urheberrechtlich geschützt.
Sie dürfen ausschließlich für die eigene Ausbildung und – soweit ausdrücklich vorgesehen – für die eigene spätere Coachingpraxis genutzt werden.
Nicht gestattet ist insbesondere:
- Weitergabe der Ausbildungsunterlagen an Dritte
- Veröffentlichung
- Verkauf oder Weiterlizenzierung
- Verwendung zur Durchführung eigener Aus- oder Weiterbildungen
- vollständige oder wesentliche Übernahme des Ausbildungskonzepts
Eine darüber hinausgehende Nutzung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Anbieterin.
16. Vertragsschluss
Die Darstellung der Ausbildung auf der Website oder in anderen Kommunikationsmedien stellt noch kein rechtlich verbindliches Angebot dar.
Der Vertrag kommt zustande, sobald die Teilnehmer die Buchung bzw. Anmeldung verbindlich vorgenommen hat und die Anbieterin die Teilnahme bestätigt.
Sofern vor der Aufnahme ein Kennenlerngespräch oder Auswahlverfahren stattfindet, besteht bis zur ausdrücklichen Annahme durch die Anbieterin kein Anspruch auf einen Ausbildungsplatz.
17. Preise und Zahlung
Der Gesamtpreis der Ausbildung beträgt 7999 € inkl. gesetzlich anfallender Umsatzsteuer, soweit Umsatzsteuer anfällt.
Die jeweils verfügbaren Zahlungsmodalitäten werden vor Vertragsschluss mitgeteilt.
Bei vereinbarter Ratenzahlung bleibt die Verpflichtung zur Zahlung des vollständigen Gesamtpreises grundsätzlich bestehen. Die Ratenzahlung stellt lediglich eine Zahlungsmodalität dar. Bei Ratenzahlung kann der Gesamtpreis teurer sein. Die genauen Konditionen sind der Verkaufsseite zu entnehmen.
Ein vorzeitiger Abbruch oder die Nichtteilnahme an einzelnen Ausbildungselementen entbindet grundsätzlich nicht von der Verpflichtung zur Zahlung der vereinbarten Vergütung, soweit zwingende gesetzliche Rechte der Teilnehmer nicht entgegenstehen.
Gesetzliche Widerrufs-, Kündigungs- und sonstige zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
18. Rücktritt, Abbruch und Ausschluss
Eine Nichtteilnahme oder ein freiwilliger Abbruch der Ausbildung begründet grundsätzlich keinen Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Ausbildungsgebühren, soweit gesetzlich zulässig.
Zwingende gesetzliche Widerrufs-, Kündigungs- und Rücktrittsrechte bleiben hiervon unberührt.
Die Anbieterin kann Teilnehmer aus wichtigem Grund von der weiteren Teilnahme ausschließen. Ein wichtiger Grund kann insbesondere vorliegen bei:
- schwerwiegenden Verstößen gegen die Vertraulichkeit
- wiederholten Grenzverletzungen gegenüber anderen Teilnehmer oder Klient
- missbräuchlicher Verwendung der Ausbildungsinhalte
- erheblicher Störung des Ausbildungsraums
- schwerwiegenden Verstößen gegen die ethischen Grundsätze der Ausbildung
Vor einem Ausschluss sind die Umstände des Einzelfalls angemessen zu berücksichtigen.
19. Rücktritt, Abbruch und Ausschluss
Verbraucher steht bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu.
Der Widerruf kann durch eine eindeutige Erklärung gegenüber der Anbieterin erfolgen, beispielsweise per E-Mail an:
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.
Verlangt die Teilnehmer ausdrücklich, dass die Anbieterin bereits während der Widerrufsfrist mit der Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen beginnt, können im Falle eines späteren Widerrufs die bis zum Widerruf bereits ordnungsgemäß erbrachten Leistungen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften zu vergüten sein.
Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen grundsätzlich erst nach vollständiger Leistungserbringung und nur unter den hierfür gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen.
20. Änderungen und Ausfall von Veranstaltungen
Die Anbieterin behält sich vor, aus wichtigem Grund einzelne Termine zu verschieben oder einzelne Dozent auszutauschen.
Bei Ausfall eines wesentlichen Ausbildungstermins wird ein angemessener Ersatz angeboten.
Unwesentliche organisatorische oder inhaltliche Änderungen berechtigen nicht zur Rückerstattung der Ausbildungsgebühr, sofern der Gesamtcharakter und das Ausbildungsziel erhalten bleiben.
21. Technische Voraussetzungen
Für die Teilnahme an den Online-Veranstaltungen benötigen Teilnehmer:innen:
- eine stabile Internetverbindung
- ein geeignetes Endgerät
- Kamera und Mikrofon
- einen geeigneten ungestörten Raum für Selbsterfahrungs- und Kleingruppenübungen
Bei interaktiven Ausbildungsbestandteilen kann die Teilnahme mit eingeschalteter Kamera erforderlich sein, soweit dies für die jeweilige Übung sachlich notwendig und den Teilnehmer zumutbar ist.
22. Haftung
Die Anbieterin haftet nach den zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit keine wesentlichen Vertragspflichten verletzt werden und keine Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit betroffen sind.
Die Anbieterin übernimmt insbesondere keine Garantie für:
- einen bestimmten beruflichen oder wirtschaftlichen Erfolg
- die Gewinnung von Klient
- bestimmte persönliche Entwicklungsresultate
- eine bestimmte behördliche oder berufsrechtliche Anerkennung der Ausbildung
Die Teilnahme an Selbsterfahrungs-, Körper- und Übungsformaten erfolgt innerhalb der persönlichen Eigenverantwortung der Teilnehmer.
23. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß der DSGVO und dem anwendbaren belgischen Datenschutzrecht verarbeitet.
Verantwortliche Stelle ist:
Juliane Steffen BV
Die Daten werden insbesondere zur:
- Vertragsdurchführung
- Kommunikation
- Zahlungsabwicklung
- Organisation der Ausbildung
- Durchführung von Online-Veranstaltungen
verarbeitet.
Weitere Einzelheiten ergeben sich aus der jeweils gültigen Datenschutzerklärung der Anbieterin.
24. Anwendbares Recht
Es gilt belgisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbraucher bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt, soweit diese nach den anwendbaren gesetzlichen Regelungen Vorrang haben.
Für Gerichtsstandsvereinbarungen gelten die zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
25. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
An die Stelle unwirksamer Regelungen treten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular verwenden und an uns zurücksenden.
An:
Juliane Steffen BV
Tweelingenstraat 5
2018 Antwerpen
Belgien
E-Mail: kontakt@julianesteffen.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Teilnahme an der Ausbildung zum somatisch-integrativen Beziehungscoach.
Name der Verbraucher:in:
Anschrift der Verbraucher:in:
Datum des Vertragsschlusses:
Unterschrift der Verbraucher (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für das Produkt „Rauhnächte Workshops“
Stand August 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
2. Juliane Steffen, ansässig in Belgien, (nachfolgend „Anbieterin“ genannt)
und dem/der Käufer:in (nachfolgend „Kund:in“) über den Erwerb und die Teilnahme an der „Rauhnächte Workshops“, buchbar über den Onlineshop (https://julianesteffen.de/rauhnaechte)
3. Vertragsgegenstand
Die Rauhnachtsbegleitung ist ein ganzheitliches Begleitprogramm rund um die Zeit der Rauhnächte und umfasst:
- 4 Online-Live-Calls über Zoom
- Aufzeichnungen der Workshops und digitale Materialien (z. B. E-Mails, Audios, PDFs)
4. Vertragsschluss
Die Präsentation des Produkts im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Mit Absenden der Bestellung gibt die Kund:in ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin die Bestellung per E-Mail bestätigt oder mit der Leistungserbringung beginnt.
5. Preise und Zahlung
Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer. Zahlungen sind über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden möglich. Der Zugang zu digitalen Inhalten erfolgt nach vollständiger Bezahlung.
6. Lieferung & Zugang zu Leistungen
Digitale Inhalte (Zugang zu Live-Calls, Aufzeichnungen) werden spätestens zu Beginn des Begleitzeitraums per E-Mail bereitgestellt.
7. Teilnahmevoraussetzungen & Selbstverantwortung
Für die Teilnahme an den Online-Angeboten ist eine stabile Internetverbindung sowie ein internetfähiges Endgerät notwendig. Die Kund:in nimmt in eigener Verantwortung teil.
Die Begleitung ersetzt keine medizinische, psychologische oder psychotherapeutische Behandlung. Bei bestehenden gesundheitlichen Einschränkungen wird empfohlen, vor Teilnahme ärztlichen Rat einzuholen.
8. Widerrufsrecht für Verbraucher:innen
Widerrufsbelehrung:
Als Verbraucher:in steht Ihnen ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Widerrufsfrist:
Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Ausübung:
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail) an:
Juliane Steffen
E-Mail: kontakt@julianesteffen.de
Folgen des Widerrufs:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben binnen 14 Tagen zurückerstattet.
Bei teilweiser Inanspruchnahme digitaler Leistungen erfolgt eine anteilige Rückzahlung.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts:
- Das Widerrufsrecht erlischt, wenn mit der Ausführung des Vertrags begonnen wurde, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt und bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren.
9. Urheberrecht und Nutzungsrechte
Alle durch die Anbieterin bereitgestellten Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung durch Dritte – auch auszugsweise – ist ohne schriftliche Zustimmung untersagt. Die Inhalte sind ausschließlich zur persönlichen Nutzung bestimmt.
10. Haftung
Die Anbieterin übernimmt keinerlei Haftung für direkte oder indirekte Schäden materieller oder immaterieller Art, die im Zusammenhang mit der Teilnahme an der Rauhnachtsbegleitung entstehen.
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung. Die Inhalte der Begleitung stellen keine medizinische, psychologische oder therapeutische Beratung oder Behandlung dar. Für gesundheitliche, psychische oder emotionale Folgen übernimmt die Anbieterin keine Verantwortung.
Eine Haftung für technische Störungen, Ausfälle von Plattformen Dritter (z. B. Zoom), verspätete Lieferungen oder Nichtverfügbarkeit von Inhalten wird ebenfalls ausgeschlossen.
11. Datenschutz
Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem belgischen Datenschutzgesetz verarbeitet.
Verantwortliche Stelle:
Juliane Steffen, Tweelingenstraat 5, 2028 Antwerpen, Belgien
Email: kontakt@julianesteffen.de
Zweck der Datenverarbeitung:
Zur Vertragserfüllung, Rechnungsstellung, Zustellung und Kundenkommunikation.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschließlich zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen (z. B. Versanddienstleister, Zahlungsanbieter).
12. Änderungen & Absagen durch die Anbieterin
Die Anbieterin behält sich vor, einzelne Termine bei triftigen Gründen (z. B. Krankheit, technische Störung) zu verschieben. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten oder eine Aufzeichnung zur Verfügung gestellt. Eine Rückerstattung ist in diesen Fällen ausgeschlossen.
13. Gerichtsstand & anwendbares Recht
Es gilt belgisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist der Sitz der Anbieterin. Bei grenzüberschreitenden Verträgen innerhalb der EU gelten die Vorschriften des jeweiligen Wohnsitzlandes.
14. Schlussbestimmungen & salvatorische Klausel
Sollte eine Klausel dieser AGB unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirtschaftlich möglichst gleichkommende, rechtlich zulässige Regelung ersetzt.
Stand: August 2026
AGB | Allgemeine Geschäftsbedingungen
§1 Anmeldebestätigung / Rechnung / Bezahlung
Nach Eingang der Bezahlung erhältst du eine Anmeldebestätigung mit Informationen zum Veranstaltungsort und allen wichtigen Details.
§2 Stornierung von Workshops
Eine Stornierung muss schriftlich erfolgen. Bei Rücktritt bis 8 Wochen vor Workshop-/Seminarbeginn werden 50 % der Seminargebühr erstattet, bei späterem Rücktritt besteht kein Erstattungsanspruch.
§3 Haftung
Die Haftung für Personen und Sachschäden auf Veranstaltungen wird ausgeschlossen. Die Teilnahme an den Veranstaltungen erfolgt auf eigene Gefahr.
§4 Änderungen
Änderungen der ausgeschriebenen Termine, des Programm-/Zeitablaufes behalten wir uns vor. Ebenso die ersatzlose Streichung von Veranstaltungen bei zu geringer Teilnehmerzahl. Die Teilnehmer werden im Falle von Terminabsagen rechtzeitig in Kenntnis gesetzt. Ansprüche aus Programmänderungen oder Terminabsagen sind ausgeschlossen.
§5 Einverständniserklärung in Bild- und Videoaufnahmen
Die Coaches behalten sich vor, Bild- und Videoaufnahmen während der Workshops zur Verwendung und Veröffentlichung solcher Aufnahmen auf der eigenen Webseite und in eigenen sozialen Medien zu Zwecken der Werbung und Beschreibung der Leistungen anzufertigen. Der Teilnehmer erklärt hiermit sein Einverständnis in Bild- und Videoaufnahmen seiner Person. Der Teilnehmer kann sein Einverständnis vor Ort vor Anfertigung der Bild- und Videoaufnahmen gegenüber der die Aufnahmen anfertigenden Person widerrufen.
§6 Salvatorische Klausel
Sind einzelne Bestandteile der Geschäftsbedingungen unwirksam, wird die Gültigkeit der übrigen hierdurch nicht berührt. Die Parteien anerkennen für diesen Fall diejenige gültige Regelung, die dem der Regelungsintention des unwirksamen Bestandteils inhaltlich am nächsten kommt.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den digitalen „Beziehungswunden-Test“
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen
Juliane Steffen (nachfolgend “Anbieterin” genannt)
und den Kund:innen des Produkts „Beziehungswunden-Test“, das über die Verkaufsseite auf www.julianesteffen.de/beziehungswundentest erworben wird (nachfolgend “Kund*innen” genannt)
2. Leistungsbeschreibung
(1) Der Beziehungswunden-Test ist ein digitales Selbsterkenntnis-Tool in Form eines Fragebogens mit automatisierter Auswertung.
(2) Die Bereitstellung erfolgt unmittelbar nach dem Kauf in digitaler Form.
(3) Der Test dient ausschließlich der persönlichen Reflexion und Selbsteinschätzung in Bezug auf Beziehungserfahrungen und emotionale Muster.
(4) Es handelt sich nicht um eine wissenschaftlich validierte Testung im Sinne psychologischer oder medizinischer Diagnostik.
3. Kein wissenschaftlicher Test / Keine Diagnostik
(1) Der Beziehungswunden-Test erfüllt nicht die wissenschaftlichen Gütekriterien (Objektivität, Reliabilität, Validität) eines standardisierten psychologischen Testverfahrens.
(2) Die Ergebnisse stellen keine Diagnose dar und ersetzen keine psychologische, psychotherapeutische oder medizinische Untersuchung oder Behandlung.
(3) Die Auswertung dient ausschließlich Informations- und Reflexionszwecken.
4. Keine Heilversprechen
(1) Das Testangebot beinhaltet keine Heil-, Wirk- oder Erfolgsversprechen.
(2) Es wird keine Zusicherung gegeben, dass durch die Nutzung konkrete Veränderungen, Heilungen oder Verbesserungen von Beziehungsproblemen oder psychischen Belastungen eintreten.
(3) Die Umsetzung möglicher Erkenntnisse liegt ausschließlich in der Verantwortung des Nutzers.
5. Vertragsschluss
(1) Der Vertrag kommt durch Abschluss des Bestellvorgangs und Zahlung zustande.
(2) Mit erfolgreicher Zahlung wird der Zugang zum digitalen Test freigeschaltet bzw. unmittelbar bereitgestellt.
6. Preise und Zahlung
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Preise.
(2) Die Zahlung ist sofort fällig.
7. Digitale Leistung / Erlöschen des Widerrufsrechts
(1) Bei dem Beziehungswunden-Test handelt es sich um einen digitalen Inhalt, der nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert wird.
(2) Der Nutzer verlangt ausdrücklich, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der digitalen Leistung beginnt.
(3) Dem Nutzer ist bekannt, dass mit Beginn der sofortigen Ausführung des digitalen Inhalts sein gesetzliches Widerrufsrecht erlischt.
(4) Mit dem Kauf und dem Start des Tests bestätigt der Nutzer diese ausdrückliche Zustimmung und Kenntnisnahme.
8. Nutzungsrechte
(1) Der Test und die Auswertung sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Die Nutzung ist nur für den persönlichen Gebrauch gestattet.
(3) Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung – auch auszugsweise – ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet.
9. Haftung
(1) Der Anbieter haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
(2) Für Entscheidungen oder Handlungen, die auf Basis der Testergebnisse getroffen werden, trägt der Nutzer die volle Verantwortung.
(3) Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die daraus entstehen, dass der Test als Grundlage für persönliche, gesundheitliche oder Beziehungsentscheidungen genutzt wird.
10. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht des Landes des Anbieters unter Ausschluss des Kollisionsrechts.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.